ОТВЕТ: С 1 января 2023 года в связи с ведением нового ведомственного перечня государственных услуг предоставление гражданам социального обслуживания на дому, в части объема и видов социальных услуг, будет осуществляться в зависимости от степени утраты способности к самообслуживанию граждан (полная/частичная утрата способности к самообслуживанию). При наличии у гражданина справки о полной утрате способности к самообслуживанию (форма справки прилагается), выданной учреждением здравоохранения, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг могут быть включены следующие социальные услуги: Социально-медицинские услуги: - выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальной услуги по внешнему виду и самочувствию, измерению температуры и артериального давления получателя социальной услуги; - контроль за соблюдением получателем социальных услуг предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств); - проведение оздоровительных мероприятий; - систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья; - консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья); - проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни, проведение занятий по адаптивной физической культуре. Социально-бытовые услуги: - по предоставлению гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья или в силу возраста полностью или частично самостоятельно осуществлять за собой уход. Остальные социальные услуги включаются в индивидуальную программу предоставления социальных услуг вне зависимости от степени утраты способности к самообслуживанию.

ОТВЕТ: Для оформления социального работника пожилому человеку (мужчине старше 60 лет, женщине старше 55 лет) или гражданину, имеющему инвалидность и нуждающемуся в помощи, необходимо обратиться в Управление социальной защиты населения Ленинского района Московской области, написать заявление, приложить к нему копии документов для оформления на социальное обслуживание на дому с последующим получением индивидуальной программы получателя социальных услуг на 3 года. За помощью в оформлении социального работника необходимо позвонить в ГБУСО МО КЦСОР «Домодедовский» по тел. 8 (495) 548-41-89.

ОТВЕТ: На основании Порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг в Московской области, утвержденном Постановлением № 1195/51 в обязательном порядке предусмотрено проведение оценки жизнедеятельности гражданина, а также обстоятельств, установленных статьей 15 ФЗ или статьей 7 закона Московской области, при которых гражданин может быть признан нуждающимся в социальном обслуживании. Результат оценки условий жизнедеятельности оформляется в виде акта обследования условий проживания гражданина, форма которого утверждается Министерством социального развития Московской области. Периодичность составления акта обследования зависит от частоты изменения и пересмотра ИППСУ.

ОТВЕТ: Срок, на который составляется ИППСУ, должен быть определен с учетом индивидуальной потребности получателя: условия проживания, состояние здоровья, наличие конфликтной ситуации в семье, и т.д. При этом, несмотря на отсутствие в законодательстве нормы по определению срока действия ИППСУ (вероятнее всего, ИППСУ должно быть бессрочно). Министерством социального развития Московской области рекомендовано составлять программы со следующими сроками: - на срок действия справки МСЭ об установлении инвалидности (для инвалидов; для детей – инвалидов – до достижения возраста 18 лет); - на срок курса реабилитации – для лиц, претендующих на получение курсовых путевок в социально-оздоровительные центры; - для лиц, претендующих на получение социальных услуг на дому, - на год (на три года – только для лиц старше 80 лет и лиц, имеющих хронические заболевания, травмы, лечение (реабилитация) которых не приведет к улучшению физического состояния); - для лиц, претендующих на получение социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания – не более, чем на 6 месяцев; - для лиц, претендующих на получение социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, - бессрочно с пересмотром не реже, чем 1 раз в 3 года

ОТВЕТ: Инновационная деятельность должна стать одним их приоритетных направлений развития учреждения. В целях наиболее полного удовлетворения потребностей граждан в социальных услугах и персонифицированной помощи, создания реально доступных и комфортных условий, учитывая индивидуальные запросы и потребности получателей социальных услуг, учреждение обязано разрабатывать и внедрять дополнительные услуги и инновационные формы работы. Перечень дополнительных услуг поставщики утверждают самостоятельно по согласованию с учредителем в соответствии с уставом организации либо по согласованию с Наблюдательным советом учреждения.

ОТВЕТ: Оплата срочных социальных услуг осуществляется согласно установленным тарифам на социальные услуги на основании заявления гражданина и акта о предоставлении срочных социальных услуг, подтвержденного подписью их получателя. Оплатить предоставленную услугу, в случае, если гражданин не имеет право на ее бесплатное получение, получатель может по факту при подписании акта о предоставлении срочных социальных услуг.

ОТВЕТ: Да, можно. Данная услуга предоставляется гражданину на условиях полной оплаты как дополнительная социальная услуг на основании заявления гражданина, договора о предоставлении социальных услуг на платной основе, акта сдачи-приемки оказанных услуг, в соответствии с тарифами на социальные услуги.

ОТВЕТ: Да, возможно. Если гражданин отказывается оформлять ИППСУ и желает получать разовые услуги, то данная желаемая услуга может предоставляться гражданину на условиях полной оплаты как дополнительная социальная услуг на основании заявления гражданина, договора о предоставлении социальных услуг на платной основе, акта сдачи-приемки оказанных услуг , в соответствии с тарифами на социальные услуги. Учреждение вправе самостоятельно рассчитать стоимость данной услуги и ввести ее в перечень дополнительных социальных услуг, оказываемых за полную стоимость по согласованию с Наблюдательным советом учреждения, либо учредителем.

ОТВЕТ: В соответствии с федеральным законодательством о социальном обслуживании размер среднедушевого дохода должен рассчитываться по правилам, утвержденным Правительством Российской Федерации. Согласно данным правилам расчет среднедушевого дохода производится в отношении тех лиц, которые федеральным или региональным законодательством не отнесены к категориям граждан, имеющим право на бесплатное социальное обслуживание. Например, такой расчет не проводится в отношении несовершеннолетних детей, чьи законные представители обратились за получением услуг для этих детей. Расчет среднедушевого дохода производится исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг. Расчет производится на дату обращения и осуществляется на основании предоставляемых получателем социальных услуг документов (сведений), предусмотренных региональным порядком предоставления социальных услуг, о составе семьи, наличии (отсутствии) доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина и принадлежащем им (ему) имуществе на праве собственности. Под датой обращения понимается дата подачи заявления о предоставлении социальных услуг либо дата представления сведений об изменении состава семьи, доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина и принадлежащего им (ему) имущества на праве собственности. Последняя ситуация имеет место, когда указанные изменения происходят у получателя социальных услуг уже во время действия заключенного договора – обратим внимание, что типовая форма договора предусматривает обязанность получателя социальных услуг (заказчика) своевременно информировать поставщика (исполнителя) об изменении обстоятельств, влияющих на размер среднедушевого дохода, и предоставлять соответствующие документы. В составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг. Таким образом, например, при расчете среднедушевого дохода пенсионера в составе его домохозяйства не учитывается прописанный вместе с ним внук. Также при расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются: 1) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда; 2) лица, находящиеся на полном государственном обеспечении, например, прописанный вместе с родителем ребенок, признанный оставшимся без попечения родителей и проживающий в детском доме. При расчете среднедушевого дохода учитываются следующие доходы, полученные в денежной форме: 1. дивиденды и проценты, полученные от российской организации, а также проценты, полученные от российских индивидуальных предпринимателей и (или) иностранной организации в связи с деятельностью ее обособленного подразделения в Российской Федерации; 2. страховые выплаты при наступлении страхового случая, в том числе периодические страховые выплаты (ренты, аннуитеты) и (или) выплаты, связанные с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика, а также выкупные суммы, полученные от российской организации и (или) от иностранной организации в связи с деятельностью ее обособленного подразделения в Российской Федерации; 3. доходы, полученные от использования в Российской Федерации авторских или смежных прав; 4. доходы, полученные от сдачи в аренду или иного использования имущества, находящегося в Российской Федерации; 5. доходы от реализации: 5.1. недвижимого имущества, находящегося в Российской Федерации; 5.2. в Российской Федерации акций или иных ценных бумаг, а также долей участия в уставном капитале организаций; 5.3. в Российской Федерации акций, иных ценных бумаг, долей участия в уставном капитале организаций, полученные от участия в инвестиционном товариществе; 5.4. прав требования к российской организации или иностранной организации в связи с деятельностью ее обособленного подразделения на территории Российской Федерации; 5.5. иного имущества, находящегося в Российской Федерации и принадлежащего гражданину; 6. вознаграждение за выполнение трудовых или иных обязанностей, выполненную работу, оказанную услугу, совершение действия в Российской Федерации; 7. пенсии, пособия, стипендии и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином в соответствии с законодательством Российской Федерации или полученные от иностранной организации в связи с деятельностью ее обособленного подразделения в Российской Федерации; 8. доходы, полученные от использования любых транспортных средств, включая морские, речные, воздушные суда и автомобильные транспортные средства, в связи с перевозками в Российскую Федерацию и (или) из Российской Федерации или в ее пределах, а также штрафы и иные санкции за простой (задержку) таких транспортных средств в пунктах погрузки (выгрузки) в Российской Федерации; 9. доходы, полученные от использования трубопроводов, линий электропередачи, линий оптико-волоконной и (или) беспроводной связи, иных средств связи, включая компьютерные сети, на территории Российской Федерации; 10. выплаты правопреемникам умерших застрахованных лиц в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об обязательном пенсионном страховании; 11. иные доходы, получаемые гражданином в результате осуществления им деятельности в Российской Федерации; 12. компенсация, выплачиваемая государственным органом или общественным объединением за время исполнения государственных или общественных обязанностей; 13. денежное довольствие военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации и других органов правоохранительной службы, а также дополнительные выплаты, имеющие постоянный характер, и продовольственное обеспечение (денежная компенсация взамен продовольственного пайка), установленные законодательством Российской Федерации; 14. денежное вознаграждение по договору об осуществлении опеки или попечительства, а также денежные выплаты по договорам ренты, пожизненного содержания с иждивением. Доходы, получаемые в иностранной валюте, пересчитываются в рубли по курсу Центрального банка Российской Федерации, установленному на дату фактического получения этих доходов. Доходы учитываются до вычета налогов и сборов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сумма заработной платы, включая выплаты компенсационного и стимулирующего характера, предусмотренная системой оплаты труда и выплачиваемая по результатам работы за месяц, учитывается в доходах семьи или одиноко проживающего гражданина в месяце ее фактического получения, который приходится на расчетный период. При иных установленных сроках расчета и выплаты заработной платы, включая выплаты компенсационного и стимулирующего характера, сумма полученной заработной платы, включая выплаты компенсационного и стимулирующего характера, делится на количество месяцев, за которые она начислена, и учитывается в доходах семьи или одиноко проживающего гражданина за те месяцы, которые приходятся на расчетный период. Суммы оплаты сезонных, временных и других видов работ, выполняемых по срочным трудовым договорам, доходов, полученных от исполнения договоров гражданско-правового характера, а также доходов, полученных от осуществления предпринимательской и иной деятельности, делятся на количество месяцев, за которые они начислены (получены), и учитываются в доходах семьи или одиноко проживающего гражданина за те месяцы, которые приходятся на расчетный период. Суммы доходов, полученных от сдачи в аренду (наем) недвижимого и иного имущества, делятся на количество месяцев, за которые они получены, и учитываются в доходах за те месяцы, которые приходятся на расчетный период. Среднедушевой доход рассчитывается путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи. Доход одиноко проживающего гражданина определяется как одна двенадцатая суммы его доходов за расчетный период. В соответствии с федеральным законодательством о социальном обслуживании конкретный перечень документов, которые должен представить получатель социальной услуги, в том числе и для определения среднедушевого дохода, должен содержаться в региональных порядках предоставления социальных услуг. Там же должны быть перечислены и документы, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия (подробнее этот вопрос будет раскрыт в материале Лекции 3) или могут быть представлены получателем социальной услуги по собственной инициативе. Ситуации здесь различны. Например, в Пензенской области единственным финансовым документом, который предоставляется для расчета среднедушевого дохода получателя стационарных социальных услуг (гражданина пожилого возраста и инвалида), является справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии, при этом в случае непредставления этой справки по собственной инициативе она должна быть получена в порядке межведомственного информационного взаимодействия . А в Ярославской области в аналогичном случае этот перечень документов указан в виде общей формулировки «документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, его доходах и доходах членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения размера среднедушевого дохода», при этом про получение каких-либо документов в рамках межведомственного взаимодействия не сказано вообще ничего . На практике документами, подтверждающими размер дохода, которые предоставляют получатели услуг, являются лишь справки о размере пенсии из Пенсионного фонда и (или) справки о размере зарплаты с места работы.

ОТВЕТ: В соответствии с федеральным законодательством о социальном обслуживании плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг и в порядке, утвержденном органами государственной власти субъектов Российской Федерации. Согласно рассматриваемому документу расчет размера платы, взимаемой с получателя социальных услуг, производится поставщиком социальных услуг (учреждением) в течение суток со дня представления получателем социальных услуг (его законным представителем) индивидуальной программы предоставления социальных услуг, и размер платы указывается в договоре. Отметим, что федеральное законодательство о социальном обслуживании требует, чтобы договор был заключен с получателем социальных услуг также в течение суток с даты представления им поставщику социальных услуг своей индивидуальной программы. Пересмотр размера платы производится поставщиком социальных услуг в следующих случаях: 1) меняется среднедушевой доход получателя социальных услуг; 2) меняется величина прожиточного минимума; 3) меняются тарифы на социальные услуги; 4) пересматривается индивидуальная программа получателя социальных услуг, что влечет изменение видов и (или) объема оказываемых социальных услуг. Пересмотр размера платы производится в течение 5 рабочих дней со дня: 1) поступления поставщику социальных услуг сведений об изменении состава семьи, доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина и принадлежащем им (ему) имуществе на праве собственности при изменении размера среднедушевого дохода получения социальных услуг; 2) вступления в силу правовых актов об изменении тарифов на социальные услуги и (или) величины прожиточного минимума. Если же размер платы пересматривается из-за изменения видов и (или) объема оказываемых социальных услуг в индивидуальной программе, то такой пересмотр осуществляется поставщиком социальных услуг в течение суток со дня представления поставщику получателем социальных услуг своей пересмотренной индивидуальной программы. Изменение размера платы оформляется дополнительным соглашением к ранее заключенному договору. Плата может производиться получателем социальных услуг (его законным представителем) следующими способами: 1) наличными денежными средствами через кассу поставщика социальных услуг либо через работника поставщика социальных услуг, уполномоченного на прием наличных денежных средств, на основании бланка строгой отчетности, утвержденного в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, и приходного кассового ордера; 2) безналичным перечислением денежных средств на расчетный (лицевой) счет поставщика социальных услуг через кредитные организации. Выбор того или иного способа осуществляется получателем социальных услуг (его законным представителем). Плата должна вноситься ежемесячно не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором были предоставлены социальные услуги. Плата взимается только за фактически оказанные социальные услуги. При непредоставлении социальных услуг в объеме, установленном договором, получатель социальных услуг оплачивает те услуги, которые ему фактически были предоставлены. В случае внесения излишней платы она возвращается на основании заявления получателя социальных услуг (его законного представителя) через кассу поставщика социальных услуг, или путем ее перечисления на счет получателя социальных услуг, открытый в кредитной организации, или почтовым переводом. С письменного согласия получателя социальных услуг (его законного представителя) излишне уплаченная сумма платы может быть засчитана в счет предстоящего платежа за следующий месяц.

ОТВЕТ: В соответствии с новым федеральным законодательством о социальном обслуживании в рамках длящихся правоотношений для получателей социальных услуг, у которых право на получение социальных услуг возникло в соответствии с действовавшим до дня вступления в силу нового федерального закона вновь устанавливаемые размеры платы за предоставление социальных услуг поставщиками социальных услуг в субъекте Российской Федерации не могут быть выше размеров платы за предоставление этим лицам соответствующих социальных услуг, установленных по состоянию на 31 декабря 2014 года. Чтобы разобраться в смысле данной формулировки, следует понимать, что формулировка «в рамках длящихся правоотношений» фактически означает «в рамках длящихся договоров, заключенных между поставщиком и получателем социальных услуг. Если, например, договор с получателем был заключен в ноябре 2014 года, в нем был определен размер платы за социальное обслуживание, а срок действия договора составляет 1 год, то до истечения срока договора (а это наступит в ноябре 2015 года) размер платы не может увеличиваться – его можно увеличить только по истечении срока действующего договора и при заключении нового договора. Особого рассмотрения заслуживает ситуация с бессрочными договорами, которые были заключены с получателями социальных услуг в 2014 году, такая практика имеет место при стационарном обслуживании. В этом случае, даже если сам договор предусматривает индексацию размера платы, новый федеральный закон запрещает увеличивать ее по сравнению с уровнем, действовавшим на 31 декабря 2014 года. Здесь для увеличения размера платы возможно только расторжение действующего договора по соглашению сторон и заключение нового договора. Однако тут необходимо свериться с тем, не существует ли в региональных порядках предоставления социальных услуг каких-либо положений, в принципе запрещающих увеличение размера платы за социальное обслуживание по сравнению с уровнем на 31 декабря 2014 года для тех граждан, у которых право на получение социального обслуживания возникло до вступления в сиду нового федерального закона.

ОТВЕТ: Как было сказано выше, тарифы на платные социальные услуги утверждаются органами государственной власти субъекта Российской Федерации и в частности региональным органом социальной защиты населения, то есть учредителем учреждения социального обслуживания. Формально расчет тарифов может производиться учредителем без всякого участия учреждения, однако, на практике нередко сами учреждения и занимаются расчетом тарифов на свои услуги, а учредитель их только согласовывает и утверждает.

ОТВЕТ: К числу таких нормативных правовых актов относятся: 1. Федеральные нормативные правовые акты: 1.1. Федеральный закон от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». 1.2. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно». 2. Нормативные правовые акты субъекта Российской Федерации: 2.1. Региональный закон, устанавливающий предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно. 2.2. Региональный закон, в котором определяются дополнительные категории граждан, которым социальные услуги должны предоставляться бесплатно (при наличии). 2.3. Региональные нормативные правовые акты, утверждающие порядки предоставления социальных услуг. 2.4. Региональный нормативный правовой акт (акты), утверждающий размер и порядок взимания платы за предоставление социальных услуг. 2.5. Региональный нормативный правовой акт, устанавливающий порядок утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг. 2.6. Региональный нормативный правовой акт (акты), утверждающий тарифы на социальные услуги.

ОТВЕТ: Больничный лист является доходом.

ОТВЕТ: За учреждением остается право самостоятельно разрабатывать Перечень дополнительных услуг, рассчитывать тарифы на предоставление дополнительных услуг. Методические рекомендации по расчету платы за оказание услуг утверждены приказом Министра социальной защиты населения МО от 26.03.2014г. №18П-74. Утверждать или согласовывать тарифы с Министерством социального развития необходимо в том случае, если это закреплено в Уставе учреждения. Причём надо учитывать статус учреждения: бюджетное, казенное или автономное. Если бюджетное, то согласование идет непосредственно с учредителем, а если автономное, то согласование идет с «Наблюдательным советом», т.к. в нём имеется представительство учредителя.

ОТВЕТ: В частичную оплату входят следующие услуги: - социально-бытовые - социально-медицинские - социально-педагогические - социально-психологические - социально-трудовые - социально-правовые - услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

ОТВЕТ: Мы оказываем услуги лицам пенсионного возраста (женщинам старше 55 и мужчинам старше 60 лет) и инвалидам старше 18 лет.

ОТВЕТ: В структуру учреждения входит 1 отделение дневного пребывания. Вся работа специалистов отделения направлена на то, чтобы люди пожилого возраста не чувствовали себя одинокими и оторванными от жизни. Отдыхающие получают различные виды социальных услуг, в том числе: социально-бытовые; социально-медицинские; социально-психологические; социально-педагогические; социально-правовые. Программа мероприятий предусматривает организацию разнообразных культурно-досуговых мероприятий: экскурсии, посещения музеев, поездки, творческие встречи, лекции, концерты, «круглые столы», викторины, многочисленные праздники, а также декады, посвященные «Дню пожилого человека», «Дню инвалида». Отдыхающие посещают занятия по трудотерапии, занятия с психологом, консультации по компьютерной грамотности и занятия в секции Скандинавской ходьбы». Для подопечных организовано горячее питание.

ОТВЕТ: Для оформления на социальное обслуживание на дому нужны следующие документы: Паспорт, СНИЛС, Пенсионное удостоверение, Справка об инвалидности, Льготные удостоверения (ветерана ВВОВ, ветерана труда и др.), Страховой медицинский полис, Выписка из лицевого счета или выписка из домовой книги, Медицинская справка, Трудовая книжка.

Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (ИПРА) разрабатывается на 1 или 2 года либо бессрочно. При необходимости она может быть скорректирована или изменена. Для этого нужно пройти повторно медико‑социальную экспертизу (МСЭ) Программа реабилитации пострадавшего (ПРП) разрабатывается на 6 месяцев, 1 или 2 года либо бессрочно В каких случаях вносятся изменения в ИПРА или ПРП Изменились рост, вес, объём бёдер или другие физические параметры человека с инвалидностью либо были уточнены характеристики технического средства реабилитации (ТСР) Изменились персональные данные человека с инвалидностью, например ФИО Требуется уточнение характеристик и параметров ранее рекомендованных ТСР. Например, вид сиденья, спинки или подлокотников кресла-коляски Обнаружены ошибки или опечатки Появились рекомендации о немедицинских и медицинских товарах и услугах для ребёнка-инвалида, которые можно приобрести за счёт маткапитала, — только для индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (ИПРА) Для медицинских товаров средства маткапитала направляются в течение 1 года с даты выдачи действующей ИПРА Есть случаи, когда в ИПРА вносятся изменения без направления на МСЭ На Госуслугах можно подать заявление на изменение ИПРА или ПРП. Понадобится подтверждённая учётная запись Как подать заявление Перейдите к заявлению, выберите «Внести изменения в ИПРА или ПРП»Подать заявление можно за себя или другого человека — родителю или усыновителю, если получателю меньше 18 лет, опекуну или попечителю, представителю по доверенности Укажите данные ранее выданной ИПРА или ПРП, выберите категорию, что хотите изменить Отправьте заявление и дождитесь ответа — уведомление придёт в личный кабинет. Решение примут в течение 5 рабочих дней В случае положительного ответа в личный кабинет направят новую ИПРА или ПРП Внести изменения в ИПРА или ПРП Получить ТСР Как получить ТСР на Госуслугах